有很多的企業(yè)管理者在選擇倉庫管理軟件的時(shí)候很會(huì)考慮的功能方面的需求，其實(shí)沒有什么，但是這是有的偏失的。軟件在多年的客戶服務(wù)所碰到的問題中，功能需求并不是主要問題，有很多這樣的的客戶，他們之前都用過倉庫管理軟件，但都是別的軟件商的產(chǎn)品，那么為什么要更換軟件呢，是功能滿足不了嗎？

　　不，沒有一個(gè)管理者會(huì)愿意選擇一款不符合企業(yè)功能需求的軟件的，否則，會(huì)立即無條件選擇退貨，那到底是什么原因呢？因?yàn)榈貌坏绞褂门嘤?xùn)和專業(yè)技術(shù)支持，而這些并不是一拿到軟件就可以需求到的，所以不易發(fā)覺，等需要時(shí)，已經(jīng)過了退貨期限。

　　軟件的使用培訓(xùn)和操作員的學(xué)習(xí)能力要相對(duì)應(yīng)。在正常的情況下，企業(yè)拿到倉庫管理軟件

　　第一點(diǎn)，的時(shí)候是會(huì)得到售后培訓(xùn)的，但是這些都是基本的，就是滿足剛上手時(shí)的使用需求就是了，也不會(huì)有太多的需求，畢竟都不熟悉呢，所以等都熟悉了，需要深入使用了，但這是也許已經(jīng)過了培訓(xùn)期限。或者，有的軟件使用者由于電腦知識(shí)薄弱，所以學(xué)習(xí)起來可能會(huì)比較慢，所以需要的培訓(xùn)時(shí)間相應(yīng)的會(huì)比別的使用者要長，但是軟件商的培訓(xùn)時(shí)間有限制，這樣當(dāng)然就會(huì)影響到軟件在后面的使用。

　　第二點(diǎn)，軟件商的品牌口碑和專業(yè)支持緊密關(guān)聯(lián)。這一點(diǎn)具有更深的隱藏意義，和硬件產(chǎn)品差不多，軟件剛開始使用，一般是不會(huì)有什么問題的，所以也就很少需要專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)支持，也就沒有提前和軟件上溝通好將來如果有問題了該怎么辦等之類的話題，這樣后來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些所忽略的問題，往往成了阻礙軟件高效率使用的關(guān)鍵因素，可想而知，出問題了，沒有專業(yè)人員的支持解決，接下來軟件還可以使用嗎？當(dāng)然不可以！所以在選擇軟件的時(shí)候也應(yīng)該防止此類問題的出現(xiàn)，而這是可以從品牌的口碑中判斷出來的，注意，并不是軟件商越大越好，也不是成立的時(shí)間越長越好，我國有幾個(gè)大的、老的、上市的企業(yè)管理軟件公司，口碑差勁的一塌糊涂，原因就是“牌子太大”，小客戶人家根本沒放在心上。

　　以上兩個(gè)方面是軟件多年來服務(wù)廣大客戶中所遇到的最多的問題，他們?cè)趧e的軟件上那里吃了不少的苦頭，等在選擇倉庫管理軟件

　　之后，得到的卻是完全不一樣的服務(wù)支持，使軟件發(fā)揮出了應(yīng)有的作用，沒有麻煩、沒有抱怨、軟件使用一切ok，為企業(yè)的發(fā)展做出了很多的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這些都是從售后回訪中得知的，這是特有的主動(dòng)式服務(wù)，無論軟件有沒有問題都會(huì)主動(dòng)的聯(lián)系客戶，為客戶提供科學(xué)的企業(yè)管理方案，這也就是對(duì)應(yīng)了宗旨：讓每個(gè)企業(yè)都用好軟件管理。簡單的解釋就是，不但要讓企業(yè)用“好軟件”管理，更要讓企業(yè)“用好”軟件管理。

　　兩個(gè)看似微不足道的小問題，沒想到卻影響了眾多企業(yè)的軟件的使用，可見有的時(shí)候小小的細(xì)節(jié)往往決定著一個(gè)事情的最終結(jié)果，所以，大家在選擇倉庫管理軟件的時(shí)候，不但要多方面考慮還要有長遠(yuǎn)的考慮，一些細(xì)節(jié)萬不可忽略。