何為客戶關系管理軟件。客戶管理主要包括客戶檔案管理、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績管理等，客戶管理軟件使用于一般的企業銷售部門或者銷售服務型的公司，能幫助企業銷售部快速管理客戶、管理銷售業績，以及業務拓展管理等重要數據。現在很多服務型的公司，特別是軟件公司，這個客戶量是非常龐大的，如果沒有這款軟件的協助，客戶管理起來將會很難，長期這樣會導致企業的客戶不斷流失，嚴重影響公司的銷售
　　
　　下面對客戶管理相關的要點做一些簡單的分析：
　　
　　1、業績管理
　　
　　對于銷售員來說，跟進服務好目標客戶是最終目的，也是為了在成交產品之前能夠與客戶有的感情基礎，跟客戶保持良好的友誼是成交之前必須要做好的一塊服務工作，俗話說：“交友先交心！攻城為下，攻心為上。”服務好客戶才能拓展更多的市場和業績，在銷售管理里面最重要的還是要擁有良好的團隊管理，銷售管理的作用主要是為銷售人員的工作提供各種資源，支持和激勵每一個銷售人員必須去完成的銷售指標。
　　
　　2、工作評估
　　
　　評估一個銷售人員的工作表現是一個很重要的工作。因為銷售部門是一個企業的特殊部門，企業能做多少業績全依賴整個銷售部團隊的總業績來轉化的，因此必須讓銷售員在指定工作計劃和銷售目標中來完成所定的業績目標。這就是所謂的工作評估。在工作期間有時可以分享一些成功經驗和事例向其他銷售人員進行推廣，激發他們的工作狀態和斗志。對一些銷售失敗的原因也應該讓其他人作為借鑒。對優秀的銷售人員給予的獎勵，對于一些業績差的員工做一些懲罰，通過這樣可以真正做到賞罰分明，以促進他們更好的努力去做好自己的本質工作。
　　
　　下面管家婆對客戶管理軟件相關模塊的功能特點進行詳細的介紹：
　　
　　其客戶管理軟件里面的功能主要包括：渠道管理、項目管理、合同管理、報價管理、銷售機會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務管理、商品管理、采購管理、費用管理、短信群發、傳真群發、郵件群發、活動管理、任務管理、權限管理、自定義功能、數據導入功能、新聞公告發布、工作臺、快速通道，系統監控及報表數據分析等；
　　
　　管家婆crm客戶管理軟件是一款針對中小型企業的應用而精心設計打造的這樣一款客戶關系管理系統。
　　
　　軟件主要的功能特點：
　　
　　1、完全免費。沒有附加任何的限制（包括沒有時間限制、沒有功能限制等），并且功能上和付費版的功能幾乎是一樣的。
　　
　　2、管家婆承諾，對免費版的用戶提供符合和技術上的支持。
　　
　　3、極好的拓展性，功能上隨付費版本一起升級，就是說付費版本的每次升級，都會提供對應的免費版本。
　　
　　4、極好的延續性，如果以后客戶想升級到網絡版本也可以，升級過程中將會變得非常簡單和好用，并且原版本的數據庫可以直接備份到升級后的軟件里面去。
　　
　　5、系統數據備份定時提醒，確保數據的安全性防止其他不法人士來盜取客戶信息。
　　
　　以上就是管家婆對于客戶管理軟件做的一些相關介紹，對于一般的企業來說，也許對客戶管理軟件的理解只不過是一知半解，沒有很深的認識更不曉得客戶管理軟件功能使用的廣泛性，相信通過我們的分享，能夠更好的讓你們明白用客戶管理軟件的好處。企業想要客戶信息不被不法分子去盜取，還有客戶管理起來容易，建議要選擇管家婆客戶管理軟件。