新的服務,心的橋梁-管家婆技術二部正式成立
添加時間:2013-7-25 16:05:57 點擊量:
做好品牌,要樹立為他人就是為自己的理念。為中小企業的管理者解決問題創造額外的超乎尋常的價值才是軟件行業發展的長久之計,才是立足于行業龍頭的根本。
做“好”一個品牌靠什么?服務。全心全意為客戶服務是做產品、品牌的根本,惟其如此,產品、品牌才能經久不衰。
技術二部正式成立,服務從“心”出發,至真至誠,是品牌的真性情。
當前,我國正處在制造經濟向服務經濟發展的轉型期,釋放全心全意為人民服務的真性情應成為每個企業做強品牌的工作重心。對此,“以客戶至上”的服務理念將“心的服務”發揮到了極致。
“一切為客戶考慮”
從產品的品牌角度來看,服務本身就是產品。而從對于提供知識產品的機構來看,服務不僅可以傳遞機構的品牌理念,更是延伸價值鏈的重要舉措。眾所周知,品牌服務在軟件市場中產生了廣泛而深遠的影響,服務儼然已經成為了發展的核心競爭力,影響著許多中小企業的品牌行為。誠然,服務是品牌做大做強的關鍵,對于形成品牌的核心競爭力具有重要意義。靠“服務客戶到絕望”的理念成為業界的佼佼者,更成為了業界敬仰和效仿的領航者。
企業的一切訴求都要為客戶考慮,針對不同客戶的需求,能為他們提供個性化服務的能力,決定了品牌的真正價值。此外,品牌企業在服務方面如何找到差異化,如何找到獨特的競爭優勢,如何為客戶創造價值成為了企業發展的重中之重。
“為他人就是為自己”
品牌即品質、品格、品位。我們要有自己的品質,因為它可以打動客戶的眼睛,讓他們看得見。我們更要重視企業的品格,因為它能夠打動客戶的耳朵,讓他們聽得到。我們還要注重企業的品位,這樣才能打動客戶的內心,讓他們感動。唯其如此,才能真正做到為客戶服務,讓客戶真正信賴、尊敬和喜愛。
之所以能基業長青,在樹立正確價值觀的前提下愿意為企業的長期目標去努力,奔著“服務到客戶絕望”目標將企業的服務做到頂點,將品牌做到了鼎盛。所以我們堅信,價值觀取向決定企業是否能夠做的更大走的更遠,服務從“心”出發決定了與每一位客戶心與心相連,手與手相牽!