恭賀總部搬入新“家”之后，又引進雙線合并（電線網(wǎng)通雙線網(wǎng)絡(luò)，并且合并），這標志著遠程技術(shù)服務(wù)有提高了一個水平，能夠更快而準確的為客戶遠程演示和協(xié)助客戶解決問題，讓客戶體驗到強大的售前售后技術(shù)支持，為實現(xiàn)“服務(wù)到客戶絕望”的目標，提供了充分的硬件支持。

　　軟件行業(yè)的售前和售后，有一個很大的特點，就是服務(wù)。很注重這一點。售前：要給客戶演示，要讓要不懂電腦的客戶，都能夠熟練的應(yīng)用軟件，更要為使用免費版的客戶提供技術(shù)支持，讓每個客戶都用好進銷存軟件，讓每個企業(yè)都用好軟件管理。售后：有專業(yè)技術(shù)人員來提供更專業(yè)的售后服務(wù)，從軟件安裝，到培訓(xùn)演示，到站在客戶的角度分析解決問題……都有要及時回復(fù)，及時解決，把客戶的問題，當做是自己的問題，要耐心+細心的解決每一個問題。

　　“服務(wù)到客戶絕望”是全體員工心中的目標，也是企業(yè)文化中最重要的服務(wù)標準之一，希望的這種服務(wù)能夠幫助更多企業(yè)做好管理，為更多的企業(yè)提供更好的服務(wù)。在這里，感謝廣大客戶對公司的支持和認可，將永遠站在客戶的角度來解決問題，引用蔣總的一句話：“對客戶好，對我們好的事，要常做，且認真努力的做好；對客戶好，對我們不好的事，也要做，且也要認真努力的做好；對客戶不好，且對我們不好的事，要堅決不做。”