企業(yè)價值觀：

　　幫助客戶：客戶是衣食父母

　　1、不厭其煩的幫助客戶使用軟件，耐心教導(dǎo)，隨時隨地維護(hù)形象。

　　2、利用有限的功能，程度的給客戶制定好的解決方案。

　　3、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。

　　4、與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。

　　5、站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

　　友好合作：團(tuán)隊合作，平凡人做非凡事

　　1、積極融入團(tuán)隊，樂意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作。

　　2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論。決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3、積極主動分享產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難

　　4、善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

　　5、始終堅持樂觀精神，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍

　　擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

　　2、面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

　　3、對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事

　　4、在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路

　　5、創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性的提高

　　誠信為本：誠實正直，言行坦蕩

　　1、誠實正直，表里如一

　　2、通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱

　　3、不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

　　4、勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正

　　5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止

　　不斷學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是成長的唯一渠道

　　1、空杯心態(tài)，熱愛學(xué)習(xí)。

　　2、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。

　　3、共同分享學(xué)到的知識，幫助他人成長。

　　4、利用學(xué)到的知識，應(yīng)用于實踐，產(chǎn)生知識效益。

　　5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的好表現(xiàn)是明天的最低的要求

　　崇尚責(zé)任：家庭責(zé)任、團(tuán)隊責(zé)任、社會責(zé)任是我們的為人之本。

　　1、今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關(guān)的事情

　　2、心系家人，幫助團(tuán)隊，用好的工作表現(xiàn)，體現(xiàn)責(zé)任。

　　3、即使自己受到委屈，也要對客戶負(fù)責(zé)。

　　4、能根據(jù)輕重緩急來安排事情的優(yōu)先級，充分體現(xiàn)責(zé)任意識

　　5、維護(hù)，支持和理解公司承擔(dān)社會責(zé)任的行為