ERP軟件廠商的明天—走向中小企業
添加時間:2012-4-13 15:51:58 點擊量:
ERP作為一個熱門話題,忽冷忽熱好幾年。SAP和ORACLE等ERP公司的巨大成功讓眾多的IT人心跳,ERP軟件在"世界五百強"的成功應用也讓眾多的企業浮想聯翩,人們期待著ERP在中國能夠開花結果。ERP作為一種先進的管理思想已經獲得了廣泛地認同,但是在實踐中,一方面,應用ERP需要巨大的資金成本、人力投入和管理改造,使中小企業望而卻步;另一方面,很多ERP項目失敗的案例常常付諸報端,甚至有人認為中國80%的ERP案例都沒有獲得成功。
為什么ERP在中國會遭遇"滑鐵瀘"?難道是ERP不適合中國國情嗎?ERP的明天將何去何從?在快速推進我國傳統產業信息化改造的新世紀,這些現象非常值得我們去認真思考。
眾所周知,ERP的根本目的是有效地配置企業資源,使企業的效益化,這與企業的經營目標不謀而合。隨著市場化、全球化、工業化和信息化的全面推進,企業要程度地提高競爭能力,ERP的管理思想正是中國企業所需要的有力武器。這是不言而喻的,但是在應用層面,ERP嚴重依賴三個基本要素,即ERP用戶、實施服務和軟件產品,任何一個ERP案例成功的背后,都來自這三者之間的良性發展和互相促進。任何一個失敗的ERP案例,所有的問題也都源自這三大要素。
一般來說,中小企業的管理水平普遍不高,但是,目前市場上流行的企業管理軟件大多數是針對大企業設計的,價格高、管理模式也未必適用,因此,信息技術在中小企業的推廣普及進程相對緩慢,中小企業對信息技術的利用水平也普遍較低。對于企業來說,資金、人員和管理都是應用ERP的制約因素,因為ERP軟件的復雜程度、昂貴的實施費用和自身的管理現狀是難以逾越的障礙,對于中小企業尤為如此。
對于中小企業來說,可以避免管理層次繁多、決策慢、大企業病",保持特有的敏捷狀態,這是中小企業相對大企業而言的比較優勢。但營銷渠道少,市場信息慢,生產和管理缺少規范等卻是中小企業缺乏競爭力的致命弱點。通過靈活的機制、貼近市場的產品技術研發,以及企業信息化、電子商務、知識產權應用和保護,中小企業可以用較低的成本享用技術創新、現代信息服務和現代物流服務,信息技術的運用和企業信息化使中小企業第一次有機會,也有可能與大企業站在同一起跑線上開始競爭。
信息是當代社會活躍的生產力,軟件是企業獲得信息最重要手段,因此ERP軟件應有利于信息資源的開發和利用。對于面臨經濟和市場全球化的中國傳統企業來說,必須充分認識企業信息化是一種極為特殊的、革命性的力量,它會牽涉到企業經營和管理的各個層面。ERP的最終目的是為企業的經營和管理服務,因此,ERP產品要在設計上取得突破,就必須緊扣企業的經營目標和管理流程。
從管理的角度來看,企業管理已經從職能管理轉向流程管理,對于逐步走向開放和規范市場的廣大中小企業來說更是如此。企業流程不僅是一個概念,它已經成為一種知識。在軟件設計時,應該把那些可以規范化、知識化的要素(如企業流程、商業邏輯、管理信息和界面語言等)從編程語言中剝離出來,存放在數據庫中。這就大大減少了軟件對開發工具的依賴,從而使軟件的穩定性和可擴展性大大提高。
的致勝管家企業模塊化管理系統的設計理念,以企業的管理需求為導向,以企業流程改造(BPR)為輔助手段,充分利用數據庫技術,以小代價和風險,使企業對核心業務和主導模塊的管理實現了信息化和自動化。
通過企業流程的信息化,可以加強企業的基礎管理,改造和優化企業的業務流程,加強內部控制,降低管理成本和經營風險。通過合理規劃的數據庫體系,可以獲得足夠的經營信息和管理數據,從而充分地挖掘和利用信息資源。BKD將重塑企業的管理機制,更有力地整合企業資源,提高企業的QR(快速反應)能力。
目前,企業流程知識化正在成為一種趨勢,它是對流程管理思想的進一步發展。對于ERP領域來說,BKD理念是一次觀念上的突破,更是一種技術上的革新。而采用BKD理念開發生產的軟件產品將使企業信息化的成本大大降低,它可以幫助企業更好地克服資金、人才和管理等因素的約束。更重要的是通過信息化的實施,可以幫助中小企業更快地走向規范化、制度化。
對于中小企業信息化項目的實施來說,最重要的事情就是做好認真仔細的需求分析,首先要明確的是:企業是否具備上ERP的條件?企業在資金、人才和管理方面有多少困難?企業應該在什么時機上ERP?等等。企業信息化應該遵循在企業經營目標的原則下,先做戰略性的數據規劃;再根據企業的核心業務和主導流程,建立主題數據庫;然后在此基礎上,再開發出具體的業務處理系統。
針對中小企業市場的ERP軟件應該在功能、性能、易用性、靈活性和可擴展性等方面作更大幅度的改進,從而降低實施成本,幫助企業克服資金、人員和管理等方面的制約,并在設計理念上尋求突破,把ERP的門檻降下來,貼近本地企業的實際需要。只有這樣,ERP的明天才能走向中小企業,才會普及。近來我們已經可喜地看到,包括SAP在內的ERP巨頭也把關注的目光轉向了國內的中小企業群體。可以預見,ERP的明天將不再是大型企業的專利,基于企業流程知識庫管理的BKD將成為中小企業實現信息化的有力武器。