恭賀管家婆總部搬入新“家”之后。。。
添加時間:2017-12-4 9:44:44 點擊量:
恭賀總部搬入新“家”之后,又引進雙線合并(電線網通雙線網絡,并且合并),這標志著遠程技術服務有提高了一個水平,能夠更快而準確的為客戶遠程演示和協助客戶解決問題,讓客戶體驗到強大的售前售后技術支持,為實現“服務到客戶絕望”的目標,提供了充分的硬件支持。
軟件行業的售前和售后,有一個很大的特點,就是服務。很注重這一點。售前:要給客戶演示,要讓要不懂電腦的客戶,都能夠熟練的應用軟件,更要為使用免費版的客戶提供技術支持,讓每個客戶都用好進銷存軟件,讓每個企業都用好軟件管理。售后:有專業技術人員來提供更專業的售后服務,從軟件安裝,到培訓演示,到站在客戶的角度分析解決問題…… 都有要及時回復,及時解決,把客戶的問題,當做是自己的問題,要耐心+細心的解決每一個問題。
“服務到客戶絕望”是全體員工心中的目標,也是企業文化中最重要的服務標準之一,希望的這種服務能夠幫助更多企業做好管理,為更多的企業提供更好的服務。在這里,感謝廣大客戶對的支持和認可,將永遠站在客戶的角度來解決問題,引用蔣總的一句話:“對客戶好,對我們好的事,要常做,且認真努力的做好;對客戶好,對我們不好的事,也要做,且也要認真努力的做好;對客戶不好,且對我們不好的事,要堅決不做。”
軟件行業的售前和售后,有一個很大的特點,就是服務。很注重這一點。售前:要給客戶演示,要讓要不懂電腦的客戶,都能夠熟練的應用軟件,更要為使用免費版的客戶提供技術支持,讓每個客戶都用好進銷存軟件,讓每個企業都用好軟件管理。售后:有專業技術人員來提供更專業的售后服務,從軟件安裝,到培訓演示,到站在客戶的角度分析解決問題…… 都有要及時回復,及時解決,把客戶的問題,當做是自己的問題,要耐心+細心的解決每一個問題。
“服務到客戶絕望”是全體員工心中的目標,也是企業文化中最重要的服務標準之一,希望的這種服務能夠幫助更多企業做好管理,為更多的企業提供更好的服務。在這里,感謝廣大客戶對的支持和認可,將永遠站在客戶的角度來解決問題,引用蔣總的一句話:“對客戶好,對我們好的事,要常做,且認真努力的做好;對客戶好,對我們不好的事,也要做,且也要認真努力的做好;對客戶不好,且對我們不好的事,要堅決不做。”